MINT Solutions GmbH
  • Berlin

  • Post Datum: 13.11.2018


Technischer Support/Kundenbetreuer (m/w/d) für Ladesäulenmanagement



Das Unternehmen

Die Zukunft wird elektrisch und Sie können Teil davon werden!

Mein Kunde ist auf einer Mission: die nahtlose Verknüpfung von komplexen Hardwaresystemen mit intelligenter, leistungsstarker Software für die elektrifizierte und emissionsarme Mobilität von Morgen
Setzen Sie Ihr Know-How gewinnbringend ein und helfen dabei das Unternehmen zum Marktführer für E-Ladesäulen sowie die benötigte digitale Infrastruktur (Backend, App) zu etablieren

Als technischer Kundenbetreuer (m/w) sind Sie für reibungslose Abwicklung von Support-Kundenanfragen bezüglich des Backoffice des Ladesystems verantwortlich und sorgen so für exzellente Kundenzufriedenheit.

Ihre Aufgaben
  • Verantwortung für den Second-Level-Support
  • Recherche und Entwicklung von Lösungsvorschlägen per Telefon / E-Mail
  • Ggfs. Weitergabe von Problemstellungen der firmeneigenen Software an das Entwicklerteam
  • Analyse, Bearbeitung und Dokumentation eingehender Tickets
Ihr Profil
  • Technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung (z.B. Fachinformatik)
  • Begeisterung für IT und neue Technologien
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Qualitätsbewusstsein und ein sicheres, kundenorientiertes Auftreten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihr Vorteil
  • Moderner Campus mitten in der Stadt
  • Arbeit in einem der Trendfelder der Industrie
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Subventionierung des ÖPNV sowie KiTa

KONTAKT-INFOS

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